Sécurité

Sécurité et confiance au volant

Notre engagement envers les chauffeurs

Ouiber met tout en œuvre pour assurer votre sécurité sur la route. Notre technologie nous permet de veiller à la sécurité des chauffeurs comme vous avant, pendant et après chaque course.

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Avant une course

Prise en charge des passagers

Pas de prises en charge anonymes

Tous les passagers doivent créer un compte et indiquer leur nom et leur numéro de téléphone avant de commander une course. Ainsi, lorsque vous acceptez une commande, vous savez qui vous allez prendre en charge, et nous aussi.

Numéros de téléphone de substitution

Dans de nombreuses régions du monde, Ouiber utilise une technologie permettant de garder les numéros de téléphone des chauffeurs et des passagers anonymes, afin que les coordonnées restent confidentielles. Ainsi, lorsque vous et votre chauffeur devez vous contacter, vos informations personnelles restent privées.

Pendant la course

Arrivée à destination

Navigation dans l’application

Lorsque les passagers saisissent leur destination, vous recevez automatiquement des instructions de navigation étape par étape dans l’application. Vous pouvez ainsi vous concentrer sur la route.

Toujours sur la carte
Les données GPS de chaque course sont consignées. Nous savons donc qui vous prenez en charge et où vous allez, ce qui favorise la responsabilisation et l’adoption de comportements appropriés.

Après la course

Amélioration continue

Pas de monnaie, pas de tracas
Le prix de la course est débité automatiquement du moyen de paiement associé au compte du passager. Ainsi, pour la plupart des courses, il n’est pas nécessaire d’utiliser des espèces. En revanche, si un passager paie en espèces, l’application le crédite immédiatement. Résultat, vous n’avez jamais à rendre la monnaie.

Commentaires du chauffeur

Dans de nombreuses régions du monde, Ouiber utilise une technologie permettant de garder les numéros de téléphone des chauffeurs et des passagers anonymes, afin que les coordonnées restent confidentielles. Ainsi, lorsque vous et votre chauffeur devez vous contacter, vos informations personnelles restent privées.

Assistance 24 h/24, 7 j/7
Notre équipe d’assistance est toujours prête à répondre à vos questions relatives à votre expérience de conduite.

« Je sais que je fais une bonne action en contribuant à la sécurité de mes passagers et des autres usagers de la route. »

Samira K.
Chauffeur particulier chez Ouiber

Nous sommes là pour vous

La sécurité n’attend pas

Réponse rapide

Nos équipes de gestion des incidents spécialement formées pour vous sont disponibles en permanence pour traiter toutes les urgences.

Aide aux forces de l’ordre

En cas de procédure judiciaire valide soumise par les forces de l’ordre locales, nous leur fournissons des données pertinentes pour leurs enquêtes.